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Política de privacidad de mazos

En mazos tratamos sus datos personales con claridad: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta y procesar pagos mediante Yape, Plin y PagoEfectivo. El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoCookies configurables desde su navegador
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CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactar al equipo de privacidad

Si desea ejercer sus derechos sobre sus datos —acceso, rectificación o eliminación— puede comunicarse con nosotros por cualquiera de los canales indicados. Respondemos solicitudes formales por escrito en el plazo que establece la normativa aplicable. Para consultas rápidas sobre el uso de sus datos en transacciones con Yape o Plin, el chat en línea es el canal más directo.

Equipo en línea

Chat en línea

Disponible desde la pantalla de su cuenta. Útil para consultas sobre cookies o datos de pago registrados en su billetera de cuenta.

Correo electrónico

Envíe su solicitud formal a la dirección indicada en el pie de esta página. Incluya su número de documento para que podamos verificar su identidad.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud de acceso o eliminación de datos directamente al equipo de privacidad.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones para que sus datos viajen de forma segura, tanto si accede desde el celular como desde una computadora. La información de su cuenta se conserva mientras esta permanezca activa y durante el período que exija la normativa aplicable en Perú. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o se anonimanizan.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL, incluyendo los datos de pago ingresados al usar Yape, Plin o PagoEfectivo.

Política de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Los datos de su cuenta se retienen mientras esté activa y según lo exija la ley local. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización en el plazo correspondiente

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. Basta con enviar una solicitud escrita con su número de documento a través del canal de soporte.

Preguntas frecuentes sobre sus datos personales

Las siguientes preguntas recogen las consultas más comunes que recibimos sobre el manejo de datos en mazos. Si su consulta no aparece aquí, comuníquese con soporte desde su cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de documento y datos de pago. Si usa Yape o Plin, registramos el número asociado para verificar depósitos en su billetera de cuenta.

Solo con proveedores técnicos que procesan pagos o verifican identidad, bajo acuerdos de confidencialidad. No cedemos su información a terceros con fines publicitarios o comerciales.

Envíe una solicitud escrita con su número de documento al correo indicado en el pie de página o use el formulario disponible en la sección de configuración de su cuenta.

Sí. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización conforme a la normativa vigente. Algunos datos pueden conservarse el tiempo que exija la ley local

Usamos cookies de sesión y analíticas. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador, ya sea en el celular o en computadora, sin afectar el acceso a su cuenta.

La política aplica en las regiones donde mazos opera de acuerdo con la ley local vigente. El acceso al servicio depende de las regiones habilitadas y la normativa aplicable en su zona
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.