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Todo lo que necesita saber sobre su cuenta en mazos

Aquí reunimos las consultas que nos llegan con más frecuencia: desde cómo hacer su primer depósito con Yape o Plin hasta cómo verificar su identidad antes de retirar.

Depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoVerificación de cuentaAcceso desde el celularSoporte en españolRetiros a cuenta bancaria
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mazos Todo lo que necesita saber sobre su cuenta en mazos
SEGURIDAD Y CUENTA

Por qué su información está protegida

La seguridad de su cuenta se apoya en cifrado SSL en todas las páginas donde ingresa datos personales o financieros. La verificación de identidad con DNI es un paso obligatorio antes de procesar cualquier retiro, lo que protege su saldo de accesos no autorizados. Los pagos se realizan únicamente a través de Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank — ningún agente de soporte le pedirá sus claves personales ni su PIN de billetera digital.

Cifrado en cada paso

Toda página donde ingrese datos de cuenta o pago opera bajo conexión SSL. Puede verificarlo en la barra de dirección de su navegador antes de continuar.

Verificación de identidad

El proceso de verificación con DNI protege su cuenta y es requisito previo al primer retiro. Se completa desde el celular subiendo una foto del documento y un selfie.

Pagos solo por canales oficiales

Los depósitos y retiros se gestionan exclusivamente por Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias a BCP o Interbank. Ningún medio externo ni tercero está autorizado.

Soporte sin acceso a sus claves

El equipo de soporte puede consultar el estado de su cuenta, pero nunca solicitará su contraseña, PIN de Yape o clave de banca por internet. Si alguien lo hace, repórtelo.

mazos Cómo funciona la cuenta en mazos

Cómo funciona la cuenta en mazos

Abrir una cuenta en mazos toma pocos minutos desde el celular. Una vez registrado, accede al lobby completo: tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas, incluyendo fútbol de Liga 1 y partidos internacionales. Para depositar, ingrese a la sección de pagos, elija Yape, Plin o PagoEfectivo, y siga los pasos que aparecen en pantalla — el saldo se acredita en su billetera

de cuenta en cuanto la plataforma confirma la operación. Antes de solicitar su primer retiro, deberá completar la verificación de identidad: suba una foto de su DNI y un selfie desde la misma pantalla. Los retiros se procesan a su cuenta en BCP o Interbank, según el método que haya registrado. Todo el flujo está disponible desde el navegador del celular, sin

necesidad de descargar ninguna aplicación adicional.

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank
CANALES DE AYUDA

Cómo contactar al equipo de mazos

Si tiene una duda que no está resuelta en esta página, puede escribirnos directamente. El equipo responde en español y conoce el flujo de pagos locales, la verificación de cuenta y cualquier inconveniente técnico que pueda surgir al navegar desde el celular o la computadora.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde cualquier página del sitio. Escriba su consulta y un agente en español le responderá. Útil para dudas sobre depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Correo electrónico

Para consultas sobre verificación de identidad o retiros a cuenta bancaria, envíe un mensaje con su número de cuenta y la descripción del problema al correo de soporte.

Sección de ayuda

Desde el menú de su cuenta, acceda a la sección de ayuda para revisar el estado de sus depósitos, retiros pendientes y documentos de verificación enviados.

DATOS DE LA CUENTA

Lo que tiene disponible desde el primer día

3
Métodos de pago locales: Yape, Plin y PagoEfectivo
SSL
Cifrado de conexión activo en todas las páginas de cuenta
ES
Soporte en español disponible por chat y correo
Web
Acceso completo desde el navegador del celular, sin aplicación

Preguntas que nos hacen con frecuencia

Estas son las consultas que llegan con más regularidad. Si su situación no encaja exactamente, use el chat de soporte para recibir ayuda personalizada en español sobre su cuenta específica.

Ingrese a su cuenta, vaya a la sección de pagos y elija Yape o Plin. El sistema le mostrará el número al que debe enviar el monto. Confirme la operación en su app y el saldo se acreditará en su billetera de cuenta una vez que la plataforma registre el pago.

PagoEfectivo está disponible para cuentas habilitadas según la ley local y las regiones activas en la plataforma. Al seleccionar ese método, el sistema le indicará si está disponible para su cuenta y cómo completar la operación

Antes del primer retiro debe completar la verificación de identidad con su DNI. Una vez aprobada, puede solicitar retiros a su cuenta en BCP o Interbank directamente desde la sección de pagos de su perfil.

En la mayoría de los casos el saldo aparece en su billetera de cuenta en cuanto la plataforma confirma la transacción. Si después de unos minutos no ve el saldo, contacte al soporte con el comprobante de pago de Yape.

Sí. El lobby completo, incluyendo tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas, está disponible desde el navegador de su celular. No es necesario instalar ninguna aplicación adicional para acceder a su cuenta.

Ingrese a su historial de cuenta y verifique el detalle de la operación. Si el movimiento no corresponde a ninguna acción suya, comuníquese de inmediato con el soporte por chat o correo para que el equipo revise el caso.
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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