Ingrese a mazos y retome donde lo dejó
Su cuenta mazos conecta el lobby de casino en vivo, las tragamonedas y las apuestas deportivas en una sola pantalla, accesible desde su celular o computadora. El acceso está disponible en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente
Canales de atención para su acceso
Si tiene dificultades para ingresar, ya sea por contraseña incorrecta, código OTP no recibido o cuenta bloqueada, nuestro equipo de soporte en español está disponible para asistirle. Puede contactarnos por chat en vivo dentro del sitio o enviando un correo con el detalle del problema. Para problemas de verificación de identidad, adjuntar una foto del documento desde el primer mensaje agiliza la respuesta.
Chat en vivo
Disponible directamente en el sitio una vez que intente ingresar. Nuestro equipo responde en español y puede ayudarle con contraseñas, OTP y acceso bloqueado.
Correo de soporte
Escriba con el correo asociado a su cuenta y describa el problema. Para verificación de identidad, adjunte su documento desde el primer mensaje para agilizar la atención.
Centro de ayuda
Antes de contactar soporte, revise las preguntas frecuentes del centro de ayuda. Allí encontrará los pasos para recuperar contraseña, activar OTP y gestionar la billetera.
Medios de pago disponibles en su cuenta
Una vez dentro de su cuenta, los depósitos se realizan con los medios que ya usa a diario. Abra su app de Yape o Plin, envíe al número indicado en la sección de recarga y confirme con su PIN; el saldo suele reflejarse en la billetera de la cuenta en segundos. Con PagoEfectivo puede generar un código de pago y completar la recarga desde un agente o su banca en línea de BCP o Interbank. Los retiros se procesan hacia la cuenta bancaria o billetera digital que tenga registrada y verificada.
Yape
Envíe desde su app Yape al número de cuenta indicado, confirme con su PIN y el saldo aparece en su billetera mazos sin pasos adicionales.
Plin
Use Plin desde BCP, BBVA, Interbank o Scotiabank para recargar su cuenta. El proceso es el mismo que una transferencia entre amigos: rápido y sin comisiones adicionales de nuestra parte.
PagoEfectivo
Genere su código CIP en la sección de depósitos y págue en línea o en un agente autorizado. Útil cuando prefiere no usar su billetera digital para la recarga.
Transferencia bancaria
BCP e Interbank permiten transferencias directas a la cuenta registrada. Disponible para depósitos y retiros; el tiempo de acreditación depende del banco emisor.
Qué esperar al ingresar a su cuenta
Al ingresar, escriba el correo y la contraseña registrados; si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su celular que deberá ingresar antes de continuar. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al correo asociado a su cuenta y le permite crear una nueva clave en minutos. Desde Arequipa
o cualquier región habilitada, el proceso es el mismo en el navegador y en la versión móvil. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra su saldo en soles (S/) y el historial de movimientos recientes. Si encuentra algún problema al ingresar, nuestro soporte en español puede asistirle por chat o correo.
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Verificación OTP Ingrese el código enviado a su celular para confirmar que es usted. Este paso protege su cuenta ante accesos no autorizados y se activa desde la configuración de seguridad.
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Recuperación de contraseña Solicite el enlace desde la pantalla de ingreso. Llegará al correo registrado y le permitirá establecer una nueva contraseña sin necesidad de contactar soporte.
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Billetera de la cuenta Tras ingresar, su saldo en soles y el historial de depósitos y retiros quedan visibles de inmediato, sin pasos adicionales para consultarlos.
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Sesión en el celular El lobby carga en el navegador móvil sin necesidad de descargar nada. Puede ingresar, revisar su cuenta y navegar entre tragamonedas y casino en vivo desde cualquier celular.
Cuenta
Al ingresar, escriba el correo y la contraseña registrados; si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su celular que deberá ingresar antes de continuar. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al correo asociado a su cuenta y le permite crear una nueva clave en minutos. Desde Arequipa o cualquier región habilitada, el proceso es el mismo en el navegador y en la versión móvil. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra su saldo en soles (S/) y el historial de movimientos recientes. Si encuentra algún problema al ingresar, nuestro soporte en español puede asistirle por chat o correo.
Abrir cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Dudas comunes sobre el ingreso a mazos
Reunimos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el proceso de ingreso, recuperación de contraseña y acceso desde el celular. Si su pregunta no está aquí, nuestro soporte en español puede orientarle por chat o correo.
mazos Ingresar
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.